很多車主雖然自己沒有參與騙保,但他們投保的車輛卻被他人用來制造事故騙保。這些車主因為出了事故要走保險修車,將車開到修理廠或?qū)④嚱唤o賣給其保險的人員后,對方讓其將車放在修理廠或開到某個修理廠,并留下駕駛證、行駛證、保險單等相關(guān)走保險材料就可以,其他什么都不用管,對方負責(zé)為其走保險免費修車,甚至有些修理廠或保險人員還為其免費上門接車、送車。
這些車主為圖省事,也不問對方是怎樣走保險修車的,就將相關(guān)證件材料交出。正是這些車主交出的證件、材料原件,被部分心懷叵測的“拼縫”騙保分子所利用,為這些騙保分子造假報案提供了便利,而其報修的車輛也被用于制造虛假的保險事故。
在出現(xiàn)保險事故后,車主在條件許可的情況下最好自己親自跟隨保險人員辦理保險理賠業(yè)務(wù)。盡量自己親自報案,不應(yīng)通過居間保險人員報案,在不影響交通且條件允許的情況下,盡量要求保險公司人員出事故現(xiàn)場勘查。若有可能,應(yīng)親自跟隨保險公司人員定損,對定損結(jié)果進行審查,盡量不讓他人代為辦理。
近日,北京保監(jiān)局發(fā)文稱,日前接到消費者投訴,反映某汽車修理廠人員利用消費者車輛編造未曾發(fā)生的保險事故騙取保險金,從而導(dǎo)致消費者車險理賠記錄虛增、車險保費上浮。北京保監(jiān)局提醒消費者,關(guān)注車險理賠記錄,及時核對出險次數(shù)和賠款金額,以免車險被騙保。
車輛出險后,車主通常選擇將車送到指定4S店進行維修,這樣既方便維修又能順利賠付。殊不知,這一尋常程序中也隱藏著一些貓膩,維修廠常趁候車時機制造多次事故進行騙保,還有的則虛報維修部件及費用。業(yè)內(nèi)人士介紹說,車險賠款一般無需經(jīng)過車主,直接從保險公司劃撥到維修廠,而保險公司希望與維修廠維持好關(guān)系,便于新車銷售時搭售保險,這就很容易造成聯(lián)合騙保。所以,車主要親自確認需要維修的地方才能把車交給維修廠。
北京保監(jiān)局也提醒投保人,出險后要及時向保險公司報案,留下有效聯(lián)系方式,以便保險公司及時查勘定損、通知損失核定結(jié)果。如果需要委托他人代辦理賠,應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書,確認授權(quán)范圍和有效期,并向保險公司提供有效身份證件原件,避免賠款被不法個人或單位騙取。車輛完成修理后,還要索取車輛維修清單,以便與保險公司核對理賠記錄。
此外,還應(yīng)關(guān)注理賠記錄,重點核對出險次數(shù)及賠款金額,如有異議及時向保險公司提出。據(jù)筆者了解,目前北京保險業(yè)有多種方式供消費者核對車險理賠記錄,消費者可以選擇撥打保險公司客服電話、登錄保險公司官方網(wǎng)站或登錄北京保險行業(yè)協(xié)會車險信息平臺等方式進行查詢。
不偷懶,自己親自參與理賠,這才是防騙高招。在出險后,車主最好盡快通過保險公司官網(wǎng)進行保險查詢,明確車輛的歷史出險情況,核定損失情況、賠償金額等信息。網(wǎng)上車險提供在線車險理賠信息查詢,投保人輸入幾項簡單的投保信息后即可進行查詢,有出險記錄的車主可以登錄網(wǎng)站查看,就很了解了。
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