消費(fèi)者在提車前主動了解一些4s店提車注意事項,有助于您在提車后不會出現(xiàn)問題,而在提車后,主動購買車險,也可以為您的安全駕駛帶來保障,因此,消費(fèi)者在提車后一定要積極主動的做好保險規(guī)劃,這是您安全駕駛的第一步。
我們通常為愛車購買保險時讓很多人有些摸不著頭腦了,因為要面對不同的保險公司還有那些名目繁多的險種來作出選擇。如果不考慮成本,當(dāng)然直接上一個全保幾乎就可以搞定一年的用車無憂。但由于高額的各種養(yǎng)車支出和高油價,讓不少的消費(fèi)者選擇性購買商業(yè)保險,進(jìn)一步降低用車成本。很多人都不知道哪些保險是該買的,哪些是可以不買的,也就成為了眾多新手極度頭痛的問題。
車險分為交強(qiáng)險和商業(yè)車險。交強(qiáng)險是一種強(qiáng)制性保險,是必須購買的。商業(yè)車險中有第三者責(zé)任險、車損險、盜搶險和車上人員責(zé)任險、劃痕險,自燃險,涉水險,不計免賠等。
日前,桐廬的向女士向桐廬工商12315反映,她在桐廬某4s店看中了一款車,隨即就交了定金,幾天后她去4s店提車,被告知要在4s店買了車險才能買走。
向女士納悶了我買你的車,又不是買你的保險,憑什么要在你這兒買車險,更何況你的價格還比外面的貴??墒?s店說了,如果她不買他們指定的保險,那就不能享受購車優(yōu)惠。無論她如何跟4s店理論,4s店就一句話買了車險才能享受購車優(yōu)惠。
接到投訴后,工商人員當(dāng)即召集雙方詳細(xì)了解情況。4s店負(fù)責(zé)人解釋說,4s店與保險公司有合作,也就是消費(fèi)者在4s店購車后,就順帶推薦保險公司的車險業(yè)務(wù),然后再拿取所謂的介紹費(fèi)即傭金,但4s店并沒有強(qiáng)制要求向女士購買他們所推薦的車險,只是跟向女生說明如果不購買店內(nèi)車險,仍能享受優(yōu)惠但優(yōu)惠的點就會稍微低一些,因為有一部分優(yōu)惠空間是保險公司提供的,而向女士之所以會認(rèn)為,必須購買車險才能享受優(yōu)惠,可能是當(dāng)初雙方在溝通上有所欠缺。
隨后,向女士也認(rèn)同了4s店方的說法。工作人員認(rèn)為,4s店的行為并沒有形成強(qiáng)制消費(fèi)的行為,消費(fèi)者仍具有自主選擇權(quán),只是在宣傳優(yōu)惠政策時,應(yīng)做好溝通解釋。最后在工商人員的調(diào)解下,4s店承諾給予向女士原來的購車優(yōu)惠,并且給向女士車險優(yōu)惠200元,向女士對此表示滿意。
隨后,工商人員對購車買車險的情況作了進(jìn)一步了解,發(fā)現(xiàn)市場上確實存在著在4s店購車,被強(qiáng)制要求購買車險的行為,而根據(jù)《浙江省實施辦法》第十條的規(guī)定經(jīng)營者不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù),不得以任何形式搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件。對經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為或者搭售行為,消費(fèi)者有權(quán)拒絕,并可向工商部門投訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
在去4s店提車前,您一定要了解一些4s店提車注意事項,而在提車后,您也要及時的為愛車上保險,這是您安全駕駛的重要保障,投保車險,您可以選擇網(wǎng)上,提供給您最優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),一切從您出發(fā),做值得您信賴的保險電子商務(wù)平臺。
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