誠(chéng)信乃保險(xiǎn)業(yè)安身立命之本。面對(duì)還處于發(fā)展階段的保險(xiǎn)市場(chǎng)，一方面，我們呼喚保險(xiǎn)公司能注重誠(chéng)信，提升服務(wù)；一方面，號(hào)召消費(fèi)者明明白白保險(xiǎn)消費(fèi)，擦亮眼睛看保險(xiǎn)，維護(hù)自己的權(quán)益不受侵害。

　　警惕：代理人自賣(mài)自夸

　　比如對(duì)于投資類(lèi)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，投資者應(yīng)該關(guān)注的是：保險(xiǎn)公司現(xiàn)實(shí)的投資渠道及市場(chǎng)大勢(shì)、該保險(xiǎn)公司過(guò)去的投資收益業(yè)績(jī)?？墒牵恍┍ｋU(xiǎn)公司由于過(guò)去的資產(chǎn)收益率并不理想，在賣(mài)保險(xiǎn)時(shí)常常顧左右而言它。按規(guī)定代理人不能在推銷(xiāo)中承諾預(yù)期收益，但是一些代理人卻根據(jù)保險(xiǎn)公司的某一時(shí)段的收益率夸大和誤導(dǎo)，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

　　專(zhuān)家建議，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)首先考慮保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信品質(zhì)；其次要對(duì)比各保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況、既往的投資業(yè)績(jī)，如果沒(méi)有時(shí)間和精力的話(huà)，要請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人士貨比三家。對(duì)代理人口頭承諾而保險(xiǎn)合同條款中沒(méi)有的內(nèi)容，更不能相信。另外，在選擇代理人時(shí)，對(duì)其人品及業(yè)務(wù)素質(zhì)應(yīng)有一定的了解。

　　小心：保了險(xiǎn)卻拿不到賠償

　　很多人都有投保的習(xí)慣，為的就是在發(fā)生意外的時(shí)候能夠得到補(bǔ)償，市民趙女士也買(mǎi)了一份保險(xiǎn)，可當(dāng)她家中出事時(shí)，保險(xiǎn)公司卻告訴她，她家發(fā)生的意外不在投保范圍內(nèi)。

　　趙女士去年年底將自己1樓的房子裝潢一新，今年3月19日，趙女士在某保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)一張吉祥卡。8月24日晚，她加完班回到家時(shí)發(fā)現(xiàn)，自家兩間朝南臥室的地面上全都是積水，墻壁上也有大面積的水印。她查看后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是樓上在漏水。趙女士立即與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，對(duì)方答復(fù)是她的房屋的確在“參保范圍”內(nèi)，但卻不在“責(zé)任范圍”內(nèi)，所以不予賠償。

　　看清條款再買(mǎi)保險(xiǎn)

　　保險(xiǎn)合同中一些對(duì)消費(fèi)者不利的條款，如除外責(zé)任、中途退保等等，代理人在宣傳中或含糊帶過(guò)或干脆不說(shuō)，常常讓消費(fèi)者蒙在鼓里。大學(xué)的一位教師告訴記者，她在買(mǎi)保險(xiǎn)簽約時(shí)多問(wèn)了一句：“中途退保怎么辦？”代理人搪塞了一句：“按照現(xiàn)金價(jià)值退?！彼謫?wèn)：“是保費(fèi)全部返還嗎？”代理人支支吾吾說(shuō)：“應(yīng)該是的”。還好，這位女士最后還是放棄了這次投保。事實(shí)上，“現(xiàn)金價(jià)值”也是一個(gè)模糊的概念，它已比已繳保費(fèi)少了一大截。

　　因此，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)前，消費(fèi)者一定要索要和仔細(xì)研讀保險(xiǎn)合同條款，不能只聽(tīng)代理人的講解。