誠信乃保險業(yè)安身立命之本。面對還處于發(fā)展階段的保險市場，一方面，我們呼喚保險公司能注重誠信，提升服務(wù)；一方面，號召消費者明明白白保險消費，擦亮眼睛看保險，維護自己的權(quán)益不受侵害。

　　警惕：代理人自賣自夸

　　比如對于投資類保險來說，投資者應(yīng)該關(guān)注的是：保險公司現(xiàn)實的投資渠道及市場大勢、該保險公司過去的投資收益業(yè)績?？墒?，一些保險公司由于過去的資產(chǎn)收益率并不理想，在賣保險時常常顧左右而言它。按規(guī)定代理人不能在推銷中承諾預(yù)期收益，但是一些代理人卻根據(jù)保險公司的某一時段的收益率夸大和誤導(dǎo)，以吸引消費者購買。

　　專家建議，消費者購買保險時首先考慮保險公司的誠信品質(zhì)；其次要對比各保險公司經(jīng)營狀況、既往的投資業(yè)績，如果沒有時間和精力的話，要請教專業(yè)人士貨比三家。對代理人口頭承諾而保險合同條款中沒有的內(nèi)容，更不能相信。另外，在選擇代理人時，對其人品及業(yè)務(wù)素質(zhì)應(yīng)有一定的了解。

　　小心：保了險卻拿不到賠償

　　很多人都有投保的習(xí)慣，為的就是在發(fā)生意外的時候能夠得到補償，市民趙女士也買了一份保險，可當(dāng)她家中出事時，保險公司卻告訴她，她家發(fā)生的意外不在投保范圍內(nèi)。

　　趙女士去年年底將自己1樓的房子裝潢一新，今年3月19日，趙女士在某保險公司購買一張吉祥卡。8月24日晚，她加完班回到家時發(fā)現(xiàn)，自家兩間朝南臥室的地面上全都是積水，墻壁上也有大面積的水印。她查看后才發(fā)現(xiàn)，原來是樓上在漏水。趙女士立即與保險公司取得了聯(lián)系，對方答復(fù)是她的房屋的確在“參保范圍”內(nèi)，但卻不在“責(zé)任范圍”內(nèi)，所以不予賠償。

　　看清條款再買保險

　　保險合同中一些對消費者不利的條款，如除外責(zé)任、中途退保等等，代理人在宣傳中或含糊帶過或干脆不說，常常讓消費者蒙在鼓里。大學(xué)的一位教師告訴記者，她在買保險簽約時多問了一句：“中途退保怎么辦？”代理人搪塞了一句：“按照現(xiàn)金價值退?！彼謫枺骸笆潜ＹM全部返還嗎？”代理人支支吾吾說：“應(yīng)該是的”。還好，這位女士最后還是放棄了這次投保。事實上，“現(xiàn)金價值”也是一個模糊的概念，它已比已繳保費少了一大截。

　　因此，購買保險前，消費者一定要索要和仔細研讀保險合同條款，不能只聽代理人的講解。