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稅優(yōu)健康險試點工作,服務標準在滬出臺

7月4日訊:記者獲悉,為推動上海地區(qū)個人稅收優(yōu)惠型商業(yè)健康保險試點工作順利實施,根據(jù)財政部、國家稅務總局和中國保監(jiān)會相關文件精神,按照《個人稅收優(yōu)惠型健康保險業(yè)務管理暫行辦法》,上海市保險同業(yè)公會近期推出了《上海市人身保險公司開展個人稅收優(yōu)惠型商業(yè)健康保險試點工作服務標準》,并已印發(fā)給在滬的全體人身險會員公司,要求各公司接到通知后,結合公司特點,認真做好培訓宣導工作,并制定公司銜接推動方案。

這是全國第一部地方性個人稅優(yōu)健康險工作統(tǒng)一服務標準。據(jù)了解,此次行業(yè)統(tǒng)一服務標準共分八章36條,主要從“業(yè)務管理、保全服務、理賠服務、客戶服務、信息系統(tǒng)管理、檔案管理”等六個方面進行了規(guī)范和引導,認真貫徹落實稅優(yōu)健康險政策,轉變發(fā)展觀念,加強專業(yè)研究,加快與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合,推動健康險供給側改革,確保上海市個人稅收優(yōu)惠型商業(yè)健康保險試點工作順利實施。

多年以來,上海保險行業(yè)已經(jīng)先后制定了《人身保險窗口服務質量規(guī)范》、《上海市人身保險電話銷售業(yè)務質檢作業(yè)行業(yè)標準》等行業(yè)統(tǒng)一服務標準,保證了保險機構有標準可依、可循,為規(guī)范保險機構業(yè)務、推動保險業(yè)務開展和切實保護消費者利益,夯實了基礎。

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