按揭保險，即個人住房抵押貸款或個人住房抵押貸款的綜合保險，是指銀行在向銀行申請貸款時必須購買的防止貸款的保險。抵押保險已被命名為暴君條款的名稱。主要原因是強制購買制度。保險費完全由借款人承擔。這是消費者必須遵守的規(guī)則。自2005年10月工商銀行率先取消強制抵押保險以來，以房地產(chǎn)抵押方式申請個人貸款的人可以選擇抵押財產(chǎn)購買保險。按揭保險不再是獲得貸款的必要條件。但按揭保險的作用不可忽視，主要是提供基本的風險防范，償付能力的損失是保險公司償還的。

　 市民吳先生聽說鄰居家的房子貸款已經(jīng)還清了，他也得到了退款。他提醒他2003的抵押貸款。2006，他提前還清了債務。他還付了1900元的保險費。

　　吳先生說，2003，他去了市中心的一家銀行辦理抵押貸款，大約是12萬元。它同意在2018支付。同時，該銀行被要求處理中國人民保險公司對個人貸款抵押的全面保險，并支付1958.26元的保險費。2006，吳先生提前償還了貸款，但在抵押保險的情況下，他沒有被通知退款。直到今年他才知道，可以償還貸款的溢價。貸款越早，損失越小。吳先生說他前幾天去了保險公司，但保險公司要求復印一份保險單。那份拷貝當時被留給銀行，但是銀行說它太長了，沒有副本。

　　銀行：無法證實副本在銀行

　　11月30日16:00左右，吳先生來到這家銀行，個人金融部王主任稱，無法提供合同副本或遺失證明，一方面時間太久，當時的經(jīng)辦人也都不在這，無法核實副本在我們這；再者，2006年還清貸款，合同終止，這個副本按程序說我們是交給客戶的，有可能是客戶自己丟失造成。

　　保險公司：可通過登報掛失來退保

　　而隨后當時為吳先生辦理業(yè)務的中國人民保險公司的梅女士，她表示保險公司沒有得到合同終止的通知，繼續(xù)扣除保費符合合同規(guī)定。中國人民保險公司一位工作人員告訴記者，退保費由大廳根據(jù)客戶合同由系統(tǒng)計算器計算，時間越久退保費會越少，2018年合同到期時就沒有退費了。退保時提供正副本是公司的規(guī)定。她建議吳先生通過登報掛失來辦理退保。

　　律師說法：銀行有義務查證副本

齊魯法律公司的趙律師認為，投降應該在那時提交合同協(xié)議。保險公司很可能有違反客戶知情權(quán)的協(xié)議，但雙方在2006簽訂保險合同時沒有明確要求，負有一定責任。銀行有義務幫助他核實復印件，不拒絕以人事變動為依據(jù)進行核實。