針對此前爆出外地旅行社將旅行社責(zé)任險(xiǎn)分?jǐn)偨o游客承擔(dān)的問題,惠州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長王維麟表示,尚未發(fā)現(xiàn)有本地旅行社將旅游責(zé)任險(xiǎn)明確列入旅游費(fèi)用及合同中,至于旅游意外險(xiǎn),他建議游客額外購買,多重保障安全。
多數(shù)游客不知旅游險(xiǎn)
本地各大旅行社國內(nèi)游相關(guān)產(chǎn)品已提前熱起來,出境游由于辦證周期較長,不少訂單已落訂。在各大旅游網(wǎng)、旅行社官方網(wǎng)站,五一期間,國內(nèi)游的緊俏線路出現(xiàn)名額不足的現(xiàn)象,以韓國、日本、臺灣地區(qū)等為主的短期出境游甚至瀕臨售罄。
相對游客對熱門線路的了如指掌,對于旅游訂單中的保險(xiǎn),不少受訪游客表示并不了解其組成部分和所起作用。正在惠州環(huán)宇國際旅行社咨詢出游的市民姜女士對團(tuán)隊(duì)游中的景點(diǎn)、食宿安排問得清清楚楚,對于旅游保險(xiǎn)卻沒有任何疑問。旅游保險(xiǎn)應(yīng)該就是保障人身安全的,如果出了什么事,就用來賠償。姜女士說。但姜女士從未聽聞旅游險(xiǎn)分責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)兩種多游客對于旅游險(xiǎn)根本沒留意到,才幾元錢,有的旅行社直接贈送了,用處應(yīng)該不大。
王維麟介紹,跟旅游相關(guān)的保險(xiǎn)一般有兩種,分別是旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外傷害險(xiǎn)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是國家旅游局強(qiáng)制旅行社購買,以防止出現(xiàn)大規(guī)模事故后旅行社無力承擔(dān)賠償而誕生的保險(xiǎn);旅游意外險(xiǎn)則是游客自愿購買的傳統(tǒng)意外險(xiǎn)。
部分旅行社贈保險(xiǎn)
國家旅游局強(qiáng)制旅行社購買的旅行社責(zé)任險(xiǎn),根據(jù)旅行社的資質(zhì)和預(yù)期年團(tuán)隊(duì)量,通常投保費(fèi)用在每年1萬元到十幾萬元不等,責(zé)任險(xiǎn)保額每年最低達(dá)200萬元。旅游意外險(xiǎn)則根據(jù)游客投保的參團(tuán)天數(shù)和保障項(xiàng)目而定,至于各保險(xiǎn)公司給到各旅行社的投保標(biāo)準(zhǔn),則跟旅行社資質(zhì)和上年度出險(xiǎn)記錄有關(guān)。
對于旅游意外險(xiǎn),惠州本地各旅行社執(zhí)行情況不一?;葜萁鹕絿H旅行社總經(jīng)理廖宛海介紹,目前該旅行社意外險(xiǎn)的投保標(biāo)準(zhǔn)為一日游大約35元/人,三至四天的出境游,保費(fèi)15元/人起,惠州市民在簽旅游合同時(shí)通常選擇整體打包計(jì)算費(fèi)用,保險(xiǎn)很少單列出來,部分訂單我們也會選擇贈送意外險(xiǎn)?;葜萦^光國旅旅行社總經(jīng)理陶蔚鷹說,該旅行社團(tuán)隊(duì)游意外險(xiǎn)基本是贈送,散客的話,建議游客自己另行購買?;葜菘递x旅行社總經(jīng)理吉強(qiáng)則表示,該旅行社所有訂單均贈送意外險(xiǎn)。
至于旅行社責(zé)任險(xiǎn)有沒有平攤到游客身上,廖宛海表示,責(zé)任險(xiǎn)是年頭就必須投保,無法準(zhǔn)確預(yù)計(jì)全年游客數(shù)量,不可能讓游客平均支付。
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