旅行風險是不幸的。如果你有保險,你將是幸運的。旅游保險索賠是向保險公司提供強有力的證據的關鍵,那么被保險人應注意保留哪些證據以方便日后的索賠?保險專家提醒投保人,在國外旅行時遭遇事故,必須冷靜,尋求一切可用的資源。當危機解除時,也不要忘記保留相關的文件。如果遇到航班延誤,投保人應保存旅行票據、航空公司出具的書面證明等,以便向保險公司索賠。
事實上,在一般索賠的情況下,被保險人需要保留保險合同或保險單副本、銀行卡、被保險人護照的身份證件和其他文件。旅客延誤或者行李延誤的,被保險人應當事先向航空公司等承運人出具延誤時間、延誤原因的證明原件,并保留機票、登機證或者機票原件。
如果縮短或取消行程,原計劃行程的日程和實際行程以及導致行程縮短的證書,如醫(yī)院簽發(fā)的證明、死亡證明、傷害證明書、死亡和保險關系證明書,以及官方發(fā)票和支付的旅行費用的接收是必需的。還需要保留實際未使用和不能退還的旅行費用的相關證明。
對于隨身財產的損失,需要在事發(fā)后24小時內報警,并保留當地警方的記錄原件,保留損失物品清單發(fā)票,注明詳細購買時間和金額,以及收據原件等。
涉及個人財物或者旅行證件的丟失,現金、旅行支票、匯票的來源證明,則需出具兌換單,重置護照以及旅行證件的費用的發(fā)票原件,以及額外支出的旅行及住宿費用發(fā)票。
而若是涉及醫(yī)療補償,則需要保留完整的醫(yī)療證明原件、醫(yī)院收據原件,住院清單以及醫(yī)院出具的所有檢查報告單原件。
萬一投保人發(fā)生交通事故,或身陷搶劫、故意傷害、謀殺等事件,則應向警方報案并保留相關文字證明,包括交通事故責任認定書原件、機動車輛行駛證以及駕駛執(zhí)照;涉及人身傷害事故的,則需提供報警回執(zhí)以及警方證明。而如果屬于投保人個人責任的,則需要警方證明,賠償協(xié)議原件以及賠償憑證的原件等文件。
保險專家警告說,出國旅游的一般原則是始終注意保留與旅行有關的憑證和文件。目前,許多保險公司已經為海外旅行意外保險開辟了海外緊急救援服務。無論申請人在成人脫離危險后是否遺失了錢包、護照或兒童保育,均可撥打救援熱線自助,查閱必要的理賠文件,為日后回國做準備。
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