理賠的困難是現(xiàn)在大家都有目共睹的，它被稱為保險業(yè)的頑疾。事實上，解決索賠難的原因是多方面的。除了保險公司信用度低的幾個因素外，消費者對保險索賠知識的忽視也是非常重要的原因。

在保險索賠中，消費者如何盡快得到賠償？為此，記者采訪了一家保險公司在省索賠專家。專家表示，為了迅速得到索賠，消費者應(yīng)注意以下三點：1、事故發(fā)生后立即報告。

不難斷言，及時報告是關(guān)鍵。據(jù)報道，保險合同一般都有“保險事故通知條款”，限制了保險事故通知的時間。不同的保險公司和不同的保險公司有不同的報告時間。及時的報告有助于保險公司在第一時間了解風險信息，幫助索賠調(diào)查人員及時掌握第一手信息，對確定保險責任起到積極作用。

2、理賠時資料齊全

業(yè)內(nèi)流傳著“資料備齊全，理賠真不難”這句話。據(jù)悉，在理賠過程中，客戶提供齊全的材料，是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全，不但增加了保險公司理賠的難度，也會延長保險理賠的時間，并且容易造成理賠糾紛。因此，一旦出險，保險公司要指導消費者備齊理賠材料，消費者也一定要予以積極配合。

3、借助權(quán)威部門事故認定

為了準確認定責任損失，防止騙?，F(xiàn)象的發(fā)生，保險公司一般都會制定嚴謹?shù)睦碣r程序，有時更需要依據(jù)氣象、水文、公檢法等代表國家權(quán)威部門或關(guān)聯(lián)單位出具的相關(guān)證明。因此，在一些案件中，消費者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認定。

此外，專家提示，對于被保險人意外死亡案件，死者家屬應(yīng)盡快申請法醫(yī)部門進行尸檢，認定死亡原因，以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險責任認定困難。

最后，專家表示，近年來，保險公司紛紛推出了特種理賠服務(wù)，從理賠服務(wù)的速度和質(zhì)量上進行了雙重檢查，為打破理賠的僵局進行了有益的嘗試。但同時，提醒消費者也應(yīng)盡可能多地了解相關(guān)知識，在與保險公司進行索賠結(jié)算的過程中配合索賠，使保險采取明示，使索賠“困難”不再困難。