家財(cái)險(xiǎn)不僅可享受優(yōu)惠的費(fèi)率，還可省去每年單獨(dú)購買的麻煩，既節(jié)省了時(shí)間，又不用擔(dān)心由于一時(shí)忘記續(xù)保，使得家庭風(fēng)險(xiǎn)得不到保障。
市民張先生就曾經(jīng)吃過忘記續(xù)保的虧。他于2006年4月21日購買一份定額家財(cái)險(xiǎn)，這張保單保險(xiǎn)期限終止日為2007年4月20日，由于工作太忙，張先生忘了前去保險(xiǎn)公司續(xù)保，2007年6月5日，張先生家被洗劫一空，這個(gè)時(shí)候他才想起以前買過家財(cái)險(xiǎn)，找出保單一看，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)期限早已終止，又沒及時(shí)續(xù)保，這次損失只好自己承擔(dān)。
很多市民都擔(dān)心房貸險(xiǎn)轉(zhuǎn)保家財(cái)險(xiǎn)后，如果出了事，向保險(xiǎn)公司索賠是否困難?就這一問題，保險(xiǎn)公司工作人員表示其實(shí)家財(cái)險(xiǎn)理賠很簡單，只需一個(gè)電話就搞定!據(jù)介紹，通常來講，出險(xiǎn)后住戶應(yīng)該立即撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，詳細(xì)告知相關(guān)信息。當(dāng)然，有條件的市民，自己也可先拍攝現(xiàn)場照片，以作備案。如果發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)及時(shí)撥打119；如果發(fā)生盜搶事故，應(yīng)及時(shí)撥打110報(bào)案，并盡量保留事故現(xiàn)場。
保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，一般會(huì)立即派人到現(xiàn)場查勘核實(shí)事故原因、受損程度，并與房主協(xié)商處理辦法。若事故原因明確，并屬于保險(xiǎn)賠付范圍，就要準(zhǔn)備好保險(xiǎn)單、財(cái)產(chǎn)損失清單、發(fā)票、物業(yè)等部門的證明；如果發(fā)生了修理費(fèi)用，就應(yīng)該保留有關(guān)修理發(fā)票和憑據(jù)，以便一并確定理賠額。
另外，為順利理賠，還請你妥善保管好以下單據(jù)比如暴雨、暴風(fēng)襲擊造成的家財(cái)損失，就應(yīng)當(dāng)提供當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)的天氣情況證明；如果發(fā)生盜搶行為，還應(yīng)準(zhǔn)備好公安機(jī)關(guān)的證明；如果是火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)提供消防部門的證明。保險(xiǎn)公司收到所有索賠資料后，一般10個(gè)工作日左右，客戶就可以從保險(xiǎn)公司領(lǐng)到賠償金。
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