預防措施：（一）限制銷售資格。為防止風險進入，保險公司必須為通用保險推銷員規(guī)定一定的資格和條件，如取得《資質(zhì)證書》、《會展證》、具有一定工作年限、無違法、不正規(guī)、有效的投訴記錄，必須參加培訓并通過。獲得通用保險產(chǎn)品銷售資格。銷售有誤導性、代表他人簽名、扣繳保險費等違規(guī)行為的銷售員，將被取消銷售全民保險的資格。

(二)為了加強培訓，除了銷售資格的培訓外，保險公司還應加強以下兩方面的培訓：第一，業(yè)務培訓，特別是普保費收取原則、各種費用的使用、預期年利率的計算。在早上和早上的各種會議中要求租金等，以避免營銷人員不熟悉和不熟悉上述內(nèi)容。了解和不故意誤導客戶；第二，職業(yè)道德、法律培訓、教育銷售人員不許諾、不誤導、不欺騙、誠信銷售全民保險。

（三）實施專項保險提示，為全民保險制作專項“保險提示”，預先以書面形式將全額保險中的費用扣除、保障責任、預計年利率結(jié)算等重要事項通知客戶。并對其中的風險提示等重要內(nèi)容以醒目字體標記，讓客戶清清楚楚、明明白白買保險。

（四）加強計劃書的管理，保險公司須要求萬能險的計劃書必須提交客戶簽名確認，交單時由營銷員交回， 防范營銷員通過改動其中的數(shù)據(jù)和文字內(nèi)容來誤導客戶。

（五）加強回訪的管理，對萬能險銷售百分百回訪，重點了解客戶對扣除的費用（包括初始費用、管理費等）是否清楚、對保險費的繳費方式是否清楚、對個人賬戶價值是否清楚、對保障利益是否清楚、對結(jié)算預期年化利率是否清楚、對產(chǎn)品風險的認識是否清楚等。此外，對大額客戶實行上門回訪。對于一定金額的大客戶除了實行電話回訪外，可考慮實行第二次上門回訪，以全面了解客戶投保情況和客戶需求，及時發(fā)現(xiàn)問題。

(六)建立快速處理機制，嚴格查處違規(guī)銷售人員。保險公司一旦發(fā)現(xiàn)銷售人員具有誤導性的銷售行為，應迅速調(diào)查處理，避免不良影響的擴散或擴大。對于客戶反映的問題、投訴等，優(yōu)先處理。對于誤導客戶的營銷員，立即取消其銷售萬能險的銷售資格，并實行嚴厲的處罰。