保險(xiǎn)銷售經(jīng)常遇到障礙，一般來說，顧客拒絕見面的原因有很多。一，“對(duì)不起，我沒時(shí)間。”當(dāng)一些推銷員遇到顧客時(shí)，顧客經(jīng)常用一個(gè)直接的句子“對(duì)不起，我沒有時(shí)間”來阻塞。這種對(duì)話表明顧客厭惡。無論是否真的沒有時(shí)間，如果客戶需要看到你，就沒有時(shí)間擠時(shí)間。

在這種情況下，銷售人員最好暫時(shí)放棄預(yù)約，改天再預(yù)約。此外，在會(huì)見客戶時(shí)，銷售人員最好直接預(yù)約，以免客戶沒有時(shí)間花費(fèi)。

三、與原供應(yīng)商的合作比較成功，一般來說，和原先的保險(xiǎn)公司合作比較愉快的客戶，不會(huì)考慮換新的保險(xiǎn)公司，因此也很有可能拒絕銷售員。推銷員如果想要拿下這一群體的顧客，必須改變自己的銷售策略。一般性的產(chǎn)品宣傳很難吸引到這群顧客。必須著重宣傳自己產(chǎn)品比他原先保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢之處。比如高利潤、免費(fèi)的廣告宣傳、支付全部或部分產(chǎn)品的特別推廣費(fèi)、可以退貨等。

四、主要負(fù)責(zé)人有變動(dòng)，原先的負(fù)責(zé)人如果變更，新上任的負(fù)責(zé)人會(huì)比較謹(jǐn)慎。他們會(huì)先了解市場，總結(jié)前任教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，鞏固和原先供應(yīng)商的關(guān)系。所以想要攻克下來也比較難。這個(gè)時(shí)候銷售員要充分掌握新負(fù)責(zé)人的心理，可以多次約見該新任負(fù)責(zé)人，表達(dá)自己想要建立合作的愿望。

客戶拒絕銷售人員的原因是多方面的。因此，在任命客戶之前，推銷員應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。如果被拒絕，我們應(yīng)該分析這些原因的真實(shí)性，盡量避免主觀原因，合理地解決它們，下次再約時(shí)間。