一些市民對于意外保險公司、意外保險業(yè)認識還存在偏見和認識上的誤區(qū).例如以為哪家意外保險公司賠得越多,這家意外保險公司的服務越好.其實不然,意外保險公司不是一個簡單的收取客戶意外保險費,然后支付賠款的“出納員”,它必須遵守意外保險的“游戲規(guī)則”.意外保險賠付必須限定在意外保險責任范圍內的損失,都要遵循合同的約定.又比如,有人把個別營銷員出的問題當成整個公司、行業(yè)的問題,認為整個意外保險公司、整個意外保險行業(yè)“一團漆黑”.這些都是認識上的誤區(qū).
從目前的情況來看,全國上下干部群眾的意外保險意識還比較淡薄,從領導到群眾,真正了解意外保險的職能、作用的還不多,意外保險覆蓋率在我國還相當?shù)?領導干部如果沒有意外保險意識,就制定不出符合意外保險科學理論的法規(guī)；人民群眾如果沒有意外保險意識,就會把意外保險作為一種負擔,不參加意外保險,全民意外保險意識薄弱就可能成為制約我國意外保險業(yè)發(fā)展的“瓶頸”和最大障礙.
提高全民意外保險意識,特別是讓各級領導干部了解更多的意外保險知識,已成為當前推動意外保險事業(yè)進一步發(fā)展的首要任務.一是要增強意外保險公司員工的意外保險意識,使其認識意外保險業(yè)的作用和地位,通過自己的言行,在公眾中樹立起公司的良好形象；二要大力培育公眾的意外保險意識,加強意外保險知識的宣傳力度,提高公眾的意外保險意識,從而使大家都能來積極參加意外保險；三是培育意外保險意識要舍得宣傳資金的投人,確保核定的宣傳費用做到?？顚Ｓ?用在刀刃上.同時,意外保險公司還應該制定一個相對長遠的意外保險宣傳計劃,以使宣傳能收到事半功倍的效果.
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