1.保險(xiǎn)中介模式目前處于過渡階段
在臺(tái)灣的保險(xiǎn)中介制度中,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、代理人、經(jīng)紀(jì)人、公證人共存,中介模式正處于從以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員為主體向以保險(xiǎn)代理人為主體的轉(zhuǎn)變之中。
臺(tái)灣的保險(xiǎn)中介制度形成和發(fā)展是由臺(tái)灣的制度環(huán)境所決定的,受臺(tái)灣傳統(tǒng)文化習(xí)慣、居民偏好、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展歷程以及實(shí)際情況的共同影響。臺(tái)灣保險(xiǎn)市場(chǎng)是新興保險(xiǎn)市場(chǎng)的代表之一,在保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展初期,選擇業(yè)務(wù)員來作為中介人是保險(xiǎn)公司迅速拓展業(yè)務(wù)的必然選擇,在短時(shí)期內(nèi)即形成了以業(yè)余人員為主、婦女為其主要成員的龐大的業(yè)務(wù)員體制。這種體制在實(shí)際中廣泛運(yùn)用,在法律上也得到了認(rèn)可,從而形成了臺(tái)灣獨(dú)特的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員制度。但隨著臺(tái)灣保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展逐步成熟,業(yè)務(wù)員留存率低、素質(zhì)差、成本高、機(jī)會(huì)主義嚴(yán)重。難于管理的弊端突出,迫使保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)而依靠代理人來開展業(yè)務(wù),也致力于建立和健全代理人體制,并將專業(yè)代理人制作為其中介制度和營(yíng)銷體制發(fā)展的方向和努力目標(biāo)。
2.逐漸完善的中介制度的約束性規(guī)則
臺(tái)灣中介制度的約束性規(guī)則,是隨著市場(chǎng)對(duì)中介人的選擇而不斷建立和完善的。約束性規(guī)則就目前來看還是較為完整和具體,在中介人的資格認(rèn)定、注冊(cè)登記、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、從業(yè)行為等方面均作出了限制。但問題在于約束性規(guī)則的建立缺乏適度超前性和預(yù)見性,通常是在實(shí)際運(yùn)作中出現(xiàn)較為嚴(yán)重的問題后才加以修整和補(bǔ)充,這在一定程度上造成了保險(xiǎn)中介制度運(yùn)行不利和保險(xiǎn)市場(chǎng)的混亂。
3.以當(dāng)?shù)卣O(jiān)管為主體的中介制度實(shí)施機(jī)制欠缺明顯臺(tái)灣保險(xiǎn)中介制度實(shí)施機(jī)制盡管有管理部門和人壽保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)等自律組織構(gòu)成,但在實(shí)施力度和管理方法上均有欠缺,重形式多于重實(shí)質(zhì),致使對(duì)中介入的招聘不嚴(yán)、培訓(xùn)少及保險(xiǎn)知識(shí)缺乏的現(xiàn)象普遍存在。
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