1.以保險代理制為主體的保險中介模式
日本采取以保險代理制為主體的保險中介模式,但與美國的代理制度有明顯的不同,這是由日本的市場環(huán)境決定的。日本的保險市場是壟斷競爭型市場,保險公司數(shù)量不多,規(guī)模一般較為龐大,在市場傳統(tǒng)習慣作用下,保險人沿襲歷史作法,擅長于自我推銷。因此,代理制在市場上發(fā)揮了重要作用,提高了保險供給能力,開發(fā)了保險需求,溝通了市場信息,降低了經(jīng)營成本。
日本的代理制在產(chǎn)壽險業(yè)中的運用并不相同:在壽險方面,主要依靠保險營銷人,這是一個主要由婦女所構成的營銷大軍,她們挨家挨戶、細心走訪、上門銷售,為保險人拓展業(yè)務作了很大貢獻。目前,隨著投保人對代理人提供服務質量要求的不斷提高,全職的經(jīng)過嚴格培訓的男性人員正開始崛起。保險營銷人制適應了壽險業(yè)務受眾多且投保人主要是自然人以及保單程序復雜的特點,但也給管理工作帶來了一定難度;非壽險中,代理店占有舉足輕重的地位。代理店制的使用適應了財產(chǎn)險業(yè)務財產(chǎn)種類多、風險差異大,技術復雜的特點,也有利于保險公司的管理,同時避免代理人之間的不公平競爭。
盡管日本在目前引進了保險經(jīng)紀人制度,但作用還相當有限。因為日本財產(chǎn)保險公司只有二十多家,費率算定會制度,執(zhí)行統(tǒng)一費率標準;同時,財產(chǎn)保險的多家保險代理店的形式與經(jīng)紀人制度相接近,并且其他國家經(jīng)紀人主要從事的風險評估工作在日本卻由保險公司職員完成。但經(jīng)紀人的引進是歷史發(fā)展所趨,也是日本規(guī)制緩和和金融自由化的要求。經(jīng)紀人的性質、權限、地位畢竟和代理店不同,在承保大型標的時,在幫助投保人選擇最適合的保險商品和最低費率上會具有更多的自由度。因此,經(jīng)紀人對傳統(tǒng)中介制度會產(chǎn)生強大的沖擊力。
2.完善的代理人教育體制
日本存在對代理人等級的劃分和嚴格的資格認定制度,并配合以完善的培訓計劃和考試制度,將代理人級別與傭金收入掛鉤,從而形成了代理人自覺尋求進一步培訓發(fā)展的機制,確保了代理人的高素質。
3.政府監(jiān)督與行業(yè)自律組織相互配合的制度實施機制日本代理制作用的發(fā)揮還有賴于日本健全的制度實施機制。
大藏省、金融監(jiān)督廳與行業(yè)自律組織的相互配合和共同管理保證了代理制度的正常運行。
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