保險(xiǎn)中介人的合理欲望是保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)育成熟的重要內(nèi)驅(qū)力
一方面,保險(xiǎn)中介人對(duì)中介傭金的欲望、需求,促使保險(xiǎn)中介人最高質(zhì)量、最大限度地提供保險(xiǎn)中介服務(wù),保持旺盛的創(chuàng)造激情和活力,能動(dòng)地、積極地組織和調(diào)動(dòng)各種市場(chǎng)要素,在追求自我利益和自我欲望滿足的同時(shí),促使保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷完善。
另一方面,保險(xiǎn)中介人欲望、需求也會(huì)給保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。保險(xiǎn)中介人欲望的盲目無(wú)節(jié)制的驅(qū)動(dòng),會(huì)誘發(fā)一系列不規(guī)范市場(chǎng)行為。在保險(xiǎn)市場(chǎng)上,各保險(xiǎn)中介人的單個(gè)利益與保險(xiǎn)中介人的總體利益,自覺(jué)不自覺(jué)地處于矛盾和沖突狀態(tài)。同時(shí),各保險(xiǎn)中介人對(duì)自身欲望的調(diào)節(jié)與控制,也由于內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的不同而產(chǎn)生差反常態(tài)思維和反常態(tài)行為。一方面,這種亢奮狀態(tài)的激情,比如保險(xiǎn)中介人對(duì)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)投入過(guò)度的熱情,會(huì)使其排除各種不利因素,激發(fā)空前力量去完成目標(biāo)。另一方面,這種沖動(dòng)的情緒電容易導(dǎo)致保險(xiǎn)中介人在保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)中的不冷靜,乃至盲目冒進(jìn),違背市場(chǎng)規(guī)律從事中介活動(dòng)。
保險(xiǎn)中介人的情緒、感情因素,可調(diào)節(jié)保險(xiǎn)市場(chǎng)各行為主體的關(guān)系,包括保險(xiǎn)人與投保人之間的關(guān)系。在保險(xiǎn)市場(chǎng)上,各行為主體——保險(xiǎn)人、投保人都帶著一定的情緒與保險(xiǎn)市場(chǎng)各方進(jìn)行交往,并對(duì)交往效果產(chǎn)生影響,從而間接地影響著自身參與市場(chǎng)活動(dòng)的能力。情緒、感情是市場(chǎng)主體關(guān)系之間的“潤(rùn)滑劑”,本身就是市場(chǎng)行為的一部分,保險(xiǎn)中介人通過(guò)情緒、感情來(lái)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)人與投保人之間的關(guān)系、保險(xiǎn)中介人之間的關(guān)系。