通融賠付,指按照保險(xiǎn)合同條款的規(guī)定,不應(yīng)由承保公司賠付的經(jīng)濟(jì)損失,由于其他具體因素的影響,承保公司不得不給予全部或部分補(bǔ)償或給付。
通融賠付是在理賠工作中經(jīng)常遇見(jiàn)的情況,但是它不是無(wú)原則的隨意賠付,保險(xiǎn)人在通融賠付時(shí)要注意掌握好以下幾個(gè)原則.要有利于公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。理賠活動(dòng)是保險(xiǎn)活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié),所以它不可能脫離其他環(huán)節(jié)而存在,理賠既要考慮對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的鞏固,又要考慮對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)的促進(jìn)。
一味地拒賠,會(huì)在社會(huì)上造成負(fù)面影響,對(duì)有潛力、長(zhǎng)期性的老客戶根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)通融,必然對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)作用。有利于維護(hù)公司信譽(yù)和保險(xiǎn)市場(chǎng)中的地位。保險(xiǎn)公司的信譽(yù)是其不斷發(fā)展壯大的保證。保險(xiǎn)人適當(dāng)?shù)赝ㄈ谫r付可以增加人們對(duì)他的認(rèn)同感,這也是保險(xiǎn)人增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有利手段。
對(duì)一些關(guān)系穩(wěn)定的老客戶,主動(dòng)地通融賠付一些可賠可不賠的小案件,對(duì)于鞏固業(yè)務(wù)關(guān)系有很好的促進(jìn)作用。有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。既然保險(xiǎn)公司是商業(yè)機(jī)構(gòu),那么它就一定以迫尋商業(yè)利潤(rùn)為最終目標(biāo)。顯然,通融賠付減少了公司利潤(rùn),所以通融賠付時(shí)一定要把握好度,不能借通融賠付之名,做人情賠付。通融賠付既要達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)的目的,又要做到有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。